一锤子买卖,即只做一次生意。多指价钱贵,货色次,服务态度不好,顾客不愿再来打交道。生意场上,一锤子买卖阻断财源。和尚买梳子的故事很多人都听说过,和尚本无头发,销售员却用三寸不烂之舌说服和尚购买梳子,这则故事激励了不少立志从事销售的朋友。但奉行"以和为贵、诚信共赢"的经营理念的茶叶店加盟下载安装招商加盟从来不鼓励茶叶加盟连锁店内的销售员以卖掉茶叶为唯一目的。
“时代在进步,茶叶消费市场需要更进一步加强信任度,对于茶叶加盟店来说,大部分生意都依托于老顾客,要获得更多老顾客,茶叶加盟店就不能做一锤子买卖。”茶叶店加盟下载安装招商加盟在培训茶叶销售人员时,特别注重灌输以下四种销售态度:
与顾客讨论价值而不是价格
许多茶叶加盟店为了客源,会通过一些虚假降价来吸引、刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。茶叶加盟店销售员要懂得价值等于顾客的全方位体验,加盟店实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且销售员在销售时着重给消费者展示茶叶文化,从而吸引消费者。
为顾客提供便利
话说寸时寸金,茶叶加盟店销售员要有效地引导顾客消费,哪款茶叶摆放在哪里,铁观音怎么泡,金骏眉有什么功效。。。。。茶叶加盟店的销售员不仅要懂得丰富的茶叶知识,了解自己的产品特性,还要通过整洁有序的店铺陈列、完善齐全的售前准备来给顾客带来实实在在的便利。
为顾客解决购买难题
作为茶叶加盟店的销售员,我们仅仅跟顾客保证茶叶的质量良好、性价比高这些是不够的,我们需要深入的、清晰的了解到顾客的真正需求,了解顾客的品味需求,推荐最合适的茶叶。顾客花钱可能是想买一款适合自己喝的茶叶,可能是要买到一款适合送人的茶礼,销售员就需要利用总部培训的专业知识,帮助顾客解决购买哪一款茶产品,怎么购买等问题。
和顾客建立情感
深受消费者喜欢的聚祥春一直以来都强调要把握好每一个与顾客交流感情的机会,而不应该把过多的精力放在于顾客的讨价还价上。低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。茶叶加盟店销售员要与顾客建立想朋友一样的亲近、喜欢和信任的感觉。
正确的销售态度才能积累更多的老顾客,才能在市场激烈的竞争中长盛不衰,脱颖而出,可以说,茶叶加盟店想赚钱,就不能做一锤子买卖!