茶叶加盟是加盟行业中公认的朝阳产业,在近几年有着非常好的发展态势。随着人们生活水平的逐步提高和消费者品牌消费观念的逐渐加强,投资经营茶叶店的创业者日益增多。
但是,有这样一个现象:同一个品牌的茶叶加盟店,卖同样的产品,由于经营管理能力的不同,加盟商经营的业绩有很大的差别。那茶叶加盟店到底要如何经营呢?茶叶店加盟下载安装招商加盟小编这边整理以下几点:
一、导购技巧
茶叶方面非常讲究专业知识的,这就要求茶叶店店员不仅要熟练掌握泡茶技艺和一般的导购技巧,还要对产品本身、产品特点、搭配方法等具有全面专业的了解,还要懂得根据顾客的喜好推荐适合的茶叶产品,另外,要学会把握顾客的心理,掌握市场的趋势,一个非常专业的茶叶店店员能够深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。导购技巧的提高一方面要靠店员平时的实践积累,另一方面要利用一切机会交流与学习。
二、服务质量
有的顾客到一些茶叶店消费时感觉死气沉沉,而到另一些茶叶店却感觉轻松愉快,很有购物欲望,这之间的差别往往是由茶叶店店员所营造出的氛围造成的。试想一下,如果顾客进到茶叶店看到的是店员在闲聊或发愣,自然就会产生看看就走的想法;而热情友好的店员能给人一种亲近的感觉,能激发人的购买欲望,有的顾客本来没有打算购物的,或许因为心情一好就购买了!
很多加盟商也知道服务的重要,也制定了严格的服务规范,但真正打动人的服务绝对是真诚、自然、发自内心的,是没有办法靠制度强迫出来的。所以加盟商在平时就应该注意关心茶叶店店员的工作、甚至生活情况,把握她们的情绪,为她们排除顾虑,保证她们能有轻松愉快的心情和充沛的精力去服务客户。同时还要懂得激励店员,从深层次激发她们的工作热情,以达到更高的目标。
三、货品陈列
一个产品陈列杂乱无序的茶叶店只会打击客户的积极性和购买欲,茶叶产品的包装在最初设计时,设计师在产品的款式和色彩上都花了很多心血,茶叶系列化和色彩的互补方面也有很多讲究,产品的风格和特点在陈列时会因店铺的内部结构、内部环境和所处地理位置的不同而有不同的表现方法,正确的陈列才能有效体现品牌的个性特征,这就要求加盟商要结合自己店铺的情况,同厂家及相关人员交流学习,就色彩搭配、茶叶款式、系列主题等按专业的方法操作。同时在茶叶陈列理念及搭配方式等方面多学习多积累,提高自己的的鉴赏能力和陈列水平,做出自己店面的特色。
四、形象维护
形象是品牌的载体,好的形象能较好地维护品牌的档次,提升品牌的附加值。
目前,我国茶叶加盟尚处于发展阶段,缺乏成熟的经营氛围,所以很多茶叶店容易忽视店铺的形象,特别是一些细节方面的工作往往被忽视。比如,一家茶叶店把拖把纸筒随意乱放,或者宣传海报刮破了还挂在那里,容易给顾客造成极其不好的印象!一家优秀的茶叶店形象是要经得起最挑剔顾客检验的。知名茶叶品牌同一般茶叶品牌的差别,往往不是在茶叶质量上有多大差距,但知名茶叶品牌在细节上、处理上绝对用心!绝对讲究!绝对细致!
店铺形象也一样,不一定要花多好的材料去装修,但细节一定要讲究,日常维护也要做到一丝不苟!